Entrevista

“Conoce los servicios que Assist Card ofrece para viajar más tranquilo”

La compañía líder de asistencia al viajero refuerza la importancia de viajar seguro.

Vocero Leonardo Tonhaiser
Regional Country Manager Assist Card Centroamérica, Panamá & Caribe

1  ¿Qué es Assist Card? 

Somos la organización líder mundial en asistencia integral al viajero. Brindamos un servicio inmediato y de excelencia, ayundando ante cualquier situación imprevista ya sea médica o no médica, en cualquier momento y lugar.

2 ¿Qué servicios ofrece la compañía? 

Brindamos servicios directo en los cinco continentes y multilingüe, adaptándose a cada cliente, desde una asistencia médica, telemedicina 24hs, localización por pérdida de equipaje, repatriación sanitaria, entre otros.

3 ¿Podemos recorrer el mundo y disfrutar del viaje sin preocupaciones?

Luego de la pandemia ha habido un cambio en el comportamiento del cliente y hoy son ellos quienes reclaman productos más robustos, también dado los elevados costos de salud en el exterior. Es por ello que salir del país con una asistencia como Assist Card sin dudas garantiza un viaje sin preocupaciones. Ya que la compañía posee la red global de prestadores más grande del mundo con altos estándares de calidad, con la capacidad de resolver cualquier problema que surja en el extranjero, ya sea vía telefónica, a través del sitio web, la APP mobile o WhatsApp.

4 ¿Qué podemos esperar al adquirir un producto Assist Card?

Salir del país con un producto Assist Card garantiza protección ante cualquier eventualidad médica o no médica que pueda ocurrir durante tu estadía,  recibir atención personalizada 24/7 y en tu mismo idioma y además la posibilidad de acceder a nuestras plataformas de contacto, desde cualquier lugar y momento.

5 ¿Cuál es el último producto que lanzaron al mercado?

Nuestro último lanzamiento fue el producto Infinity, cuyo monto máximo global de cobertura es de 3 millones de USD, siendo la más alta del mercado. Es un producto competitivo que logró una buena receptividad, dado que la tendencia nos demuestra que los viajeros optan cada vez más por robustecer la cobertura de sus asistencias en viajes. También, hemos incluido prexistencias en todos nuestros productos, siendo uno de los mayores diferenciales en el mercado.

6 ¿De qué se trata “Te puede pasar, mejor viaja más tranquilo”? 

Es el lema de la campaña a nivel regional que Assist Card presentó el último trimestre del 2022 con el objetivo de logar un mensaje ameno, real y divertido, frente a los imprevistos que pueden ocurrir durante un viaje y sus consecuencias económicas, tales como enfermedades, accidentes, pérdidas de equipaje o documentos, entre otros, y concientizar sobre ello.

7 ¿Cómo han afrontado los diferentes momentos, tendencias y avances tecnológicos? 

Desde el inicio hemos sabido adaptarnos al constante cambio de las necesidades, requerimientos y tendencias de la industria turística. En este sentido, a lo largo de los años, hemos evolucionado, con el objetivo de ofrecer soluciones que estén a la altura de cada circunstancia y así satisfacer las expectativas de los clientes.  

8 ¿En dónde pueden encontrar más información nuestros lectores? 

Pueden encontrar más información en www.assistcard.com  o también acercarse a nuestras oficinas comerciales y en los puntos de venta que tenemos ubicados en el aeropuerto.