Por: Douglas Herrera
Representante Centroamérica
Revista Viajes  www.revistaviajesdigital.com

ENTREVISTA:
Sr. Leandro Tajes, General Manager Dominican Fiesta & Casino Santo Domingo, República Dominicana.

1. Háblenos sobre usted y su experiencia en el sector hotelero y en la cadena Palladium Hotel Group?

Gran parte de mi vocación viene heredada por parte de mi familia materna, que siempre se ha dedicado a la hostelería. Cuando terminé el bachillerato me decanté por estudiar Dirección y Gestión de Empresas Hoteleras en la ciudad de Santiago de Compostela en España. Fue ahí donde me di cuenta lo que realmente me gustaba y en qué disfrutaba trabajando. Mi relación profesional con PHG empezó en la isla de Ibiza en el 2003 en una pasantía de Dirección. El siguiente año volví a vincularme con la misma cadena donde fui contratado directamente para realizar un Plan de Desarrollo Directivo en Punta Cana a finales del 2004. Después del paso por diferentes puestos de responsabilidad en nuestro Resort de Punta Cana, en el 2018 llego a Santo Domingo como Director General del Dominican Fiesta Hotel & Casino. Fue un cambio muy interesante el dejar atrás el all inclusive y volver a trabajar en un hotel de ciudad.

2. ¿Compártanos sobre el Dominican Fiesta Hotel & Casino?

El Dominican Fiesta Hotel & Casino está localizado en una de las más elegantes y tranquilas áreas de Santo Domingo, opuesto al Parque Mirador del Sur. El hotel está construido sobre una extensión de terreno de 40,000 m2. La distancia a la playa es de 45 min. aprox., al aeropuerto de 40 minutos aprox., y a la Ciudad Colonial, de 15 min aprox. Los huéspedes podrán disfrutar de un establecimiento que dispone de todas las facilidades para una estancia inolvidable, sea por negocios o por placer.

El hotel está supervisado por el sistema de gestión de la calidad de Palladium Hotel Group, el cual garantiza un excelente nivel de continua calidad a nuestros huéspedes. Además, nos tomamos muy en serio la protección del medio ambiente, apoyando el desarrollo sostenible del entorno en el que se ubican nuestros hoteles. El diseño de estos refleja una perfecta armonía entre las instalaciones y el respeto al hábitat natural de la zona. Cuenta con 267 cómodas y amplias habitaciones divididas en tres grandes categorías Estándar, Deluxe y Ejecutiva. Además, ofrece múltiples actividades y entretenimiento para disfrutar de tu estadía al máximo. Piscina semi olímpica con zona separada para los niños Música en vivo tres veces a la semana en el Lobby Bar y nuestro Fiesta Sunset Jazz todos los viernes en vivo en La Azotea, además de cenas de gala en fechas especiales y amplia selección para los amantes de los deportes, ya que cuenta con dos gimnasios, cancha de fútbol, cancha de voleibol, canchas de básquetbol y canchas de tenis

3. Que nos dice de la Cadena Palladium Hotel Group?

La cadena hotelera Palladium Hotel Group nace a finales de los años 60 en Ibiza, España, de la mano del empresario Abel Matutes Juan, con el sueño de acercar el paraíso a los viajeros y ofrecerles experiencias increíbles. Se propone diseñar los alojamientos más exclusivos donde el lujo, la calidad y el mejor servicio son los pilares principales. Sus primeros pasos fueron en las Islas Baleares y las Islas Canarias, a principios de los 90 continuó su aventura con la apertura de varios resorts en el Caribe. Su trayectoria siguió avanzando con fuerza inaugurando hoteles en los mejores destinos del mundo: España, Italia, República Dominicana, México, Jamaica y Brasil. En el año 2000 este conjunto de hoteles se agrupa bajo el nombre Fiesta Hotel Group. En 2012 el grupo decide renovar su imagen de empresa convirtiéndose en Palladium Hotel Group, que toma el nombre de sus resorts cinco estrellas de Caribe. El objetivo es transmitir una filosofía corporativa basada en la excelencia y en elevados estándares de calidad además de su deseo de progresas e incrementar su proyección internacional. Palladium Hotel Group se crea para definir de forma clara el rumbo de una nueva etapa donde el cliente y el capital humano va a ser la prioridad del grupo.

4. ¿Qué representa para la ciudad y el sector corporativo de Santo Domingo su Centro de Convenciones? 

Para la ciudad de Santo Domingo el segmento Corporativo representa un porcentaje muy importante de los turistas que nos visita. Podemos decir que un 85% del turista que llega a Santo Domingo viene por negocios. Para nosotros, poder contar con el Centro de Convenciones más amplio y versátil de la Ciudad es un valor agregado importante puesto que nos da la posibilidad de poder albergar eventos de alta envergadura que otras locaciones no pueden recibir.

La versatilidad de nuestros salones permite que se puedan desarrollar desde pequeñas reuniones, hasta eventos multitudinarios como Eventos Políticos, Congresos de diversos sectores, Ferias y Exposiciones. Además de que el hotel cuenta con una ubicación ideal, lo que permite que el fácil acceso de los participantes al evento. También contamos con un amplio parqueo, el cuál ofrecemos de manera gratuita para los clientes y huéspedes.

5. ¿Cuáles son las remodelaciones que llevan a cabo actualmente en su hotel?

En estos momentos estamos haciendo un refreshment de diversas áreas de todo el hotel, para tratar de no perder competitividad y estar a la vanguardia. Este año como novedad estamos incorporando a nuestro inventario la categoría “One Bedroom Master Suite”, se trata de un apartamento de 70m2 el cual consta de un salón cocina tipo kitchenette y un dormitorio contiguo. Este tipo de habitación tiene dos terrazas con vista al parque Mirador Sur y al Mar Caribe. Es una categoría disruptiva que estamos seguros que tendrá mucho éxito entre nuestros huéspedes.

6. ¿En qué países está presente Palladium Hotel Group y con qué tipos de hoteles cuentan? 

PHG es una cadena originaria de España, dentro de su portafolio de marcas cuenta con hoteles de ciudad, resorts de playa all inclusive y hoteles de playa high level tanto para familias como adultos. En Europa PHG tiene presencia en España y en Italia, y en América tenemos presencia en República Dominicana, Jamaica, México y Brasil. Concretamente en Dominicana contamos con un Resort en Punta Cana, donde confluyen las marcas Grand Palladium y TRS que es nuestra marca de lujo "Only Adults", en Cap Cana tenemos un TRS muy exclusivo. Y en Santo Domingo tenemos el Dominican Fiesta Hotel & Casino, que fue el primer hotel del Grupo en el continente americano y en único hotel de ciudad en este lado del charco. Resaltar que las ubicaciones de nuestros Resorts en México son en Costa Mujeres, Riviera Maya y en el pacífico donde tenemos una propiedad en Puerto Vallarta.

7. Por último, ¿qué planes tienen a futuro inmediato como Cadena Hotelera? 

PHG tiene una apuesta decidida para seguir creciendo en número de hoteles, después de la pandemia se apostará más por el modelo de gestión que de propiedad. La cadena tiene un departamento de Expansión desde el que se están estudiando a menudo destinos top y también las posibilidades de crear un “océano azul” en lo que a pioneros de servicios y destinos se refiere. Entre México y Dominicana es donde más hoteles tiene la compañía en la parte de América, dos países a los que le debemos mucho por tanto que nos han dado, y sin renunciar a nuevos destinos estos dos países son los que están de moda ahora mismo cuando hablamos sobre todo de turismo vacacional.

Sr. Leandro Tajes, General Manager Dominican Fiesta & Casino Santo Domingo, República Dominicana.