Personal de Guanacaste Aeropuerto, es reconocido con el premio de Calidad de Servicio Aeroportuario (ASQ, por sus siglas en inglés) como el staff más dedicado de América Latina por parte del Consejo Internacional de Aeropuertos.
El galardón fue otorgado por el esfuerzo y compromiso de los colaboradores de la terminal, para dar una experiencia de calidad a los miles de pasajeros que transitan diariamente por Guanacaste Aeropuerto durante el 2023.
Los premios de Calidad del Servicio Aeroportuario son una referencia mundial de la calidad de los servicios aeroportuarios ya que se basan en las encuestas que se aplica a los pasajeros que transitan por los aeropuertos galardonados. 595 000 encuestas, con más de 30 indicadores de desempeño en elementos clave de la experiencia fueron aplicadas durante el 2023.
Adicionalmente, se obtuvo el premio por el tránsito más ágil y el premio al mejor aeropuerto de América Latina y el Caribe en la categoría de menos de 2 millones de pasajeros al año.
Guanacaste Aeropuerto recibirá los galardones en la gala de ceremonia de los premios ASQ a efectuarse en Atlanta, Estados Unidos.
VINCI Airports, el principal operador privado de aeropuertos del mundo logró que tres de sus aeropuertos se alzaran como ganadores de su respectiva categoría: Porto, Belgrado y Guanacaste.
"Volar hacia Guanacaste Aeropuerto va más allá de transitar por la terminal, es una experiencia diseñada con cuidado. El éxito en los premios de Calidad del Servicio Aeroportuario (ASQ, por sus siglas en inglés), subrayan su capacidad para hacer que cada pasajero tenga un viaje al aeropuerto memorable y agradable.", recalcó Luis Felipe Oliveira, Director General de ACI World.
“Celebramos con mucha responsabilidad este premio por brindar una experiencia de calidad a quienes nos visitan. El personal aeroportuario de esta terminal tiene la capacidad, vocación y espíritu de servicio y por eso nuestros pasajeros se llevan lo mejor de Costa Rica desde que aterrizan hasta que regresan a sus destinos. Un gran privilegio y también compromiso diario para brindar una mejora continua”, mencionó César Jaramillo, Gerente General de Guanacaste Aeropuerto.
Acerca de ACI
El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), la asociación comercial de aeropuertos del mundo, es una organización federada que comprende ACI World, ACI África, ACI Asia-Pacífico y Medio Oriente, ACI EUROPA, ACI América Latina y el Caribe y ACI Norteamérica. Al representar los mejores intereses de los aeropuertos durante las fases clave del desarrollo de políticas, ACI hace una contribución significativa para garantizar un sistema de transporte aéreo global que sea seguro, eficiente y ambientalmente sostenible. En enero de 2024, ACI presta servicios a 757 miembros y opera 2109 aeropuertos en 191 países.
Acerca de CORIPORT
Somos el concesionario del Estado Costarricense desde el año 2010 para el diseño, construcción, operación y mantenimiento de la nueva terminal de pasajeros e instalaciones terrestres asociadas del Aeropuerto Internacional Daniel Oduber Quirós. Bajo su administración se gestiona con Bandera Azul 5 estrellas, normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 50001, además de ser la primera terminal carbono neutral de la región. LIR ha sido galardonado por quinto año consecutivo con el premio de Calidad de Servicio al Cliente (ASQ) en América Latina y Caribe en la categoría de menos de dos millones de pasajeros anuales del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), que reúne a más de 2000 aeropuertos en el mundo.
Acerca de los aeropuertos VINCI
El operador de aeropuerto privado líder en el mundo, VINCI Airports opera 72 aeropuertos en 13 países. Gracias a su experiencia como integrador global, VINCI Airports desarrolla, financia, construye y gestiona aeropuertos aportando su capacidad inversora y su know-how para optimizar el rendimiento operativo, modernizar las infraestructuras y gestionar sus operaciones y la transición medioambiental. VINCI Airports es el primer operador aeroportuario que se comprometió con una estrategia medioambiental internacional en 2016, para alcanzar el objetivo de cero emisiones netas en toda su red para 2050.
